Servicios al consumidor en francés

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Servicios de reparación
FrancésSignificado
la réparationreparación
l'entretienmantenimiento
la panneavería
le technicientécnico
le diagnosticdiagnóstico
la pièce de rechangepieza de repuesto
le devispresupuesto
l'interventionintervención
le dépannagereparación de emergencia
la révisionrevisión
le remplacementreemplazo
le dysfonctionnementmal funcionamiento
la facture de réparationfactura de reparación
le délai de réparationplazo de reparación
Quejas de clientes
FrancésSignificado
la plaintequeja
l'insatisfactioninsatisfacción
le désagrémentmolestia
le retardretraso
l'erreurerror
la mauvaise qualitémala calidad
le dommagedaño
la déceptiondecepción
le mauvais servicemal servicio
l'article manquantartículo faltante
la livraison incorrecteentrega incorrecta
le litigedisputa
l'indemnisationindemnización
Garantías y devoluciones
FrancésSignificado
la garantiegarantía
le retourdevolución
l'échangecambio
le remboursementreembolso
le ticket de caisserecibo
le défautdefecto
la réclamationreclamación
le délai de rétractationperíodo de reflexión
la réparationreparación
les conditions généralestérminos y condiciones
le service après-venteservicio postventa
l'article défectueuxartículo defectuoso
le bon de retournota de devolución
la politique de retourpolítica de devoluciones
Citas de servicio
FrancésSignificado
le rendez-vouscita
la réservationreserva
la confirmationconfirmación
l'horairehorario
le créneau horairefranja horaria
le reportaplazamiento
la disponibilitédisponibilidad
la salle d'attentesala de espera
le rappelrecordatorio
la liste d'attentelista de espera
la modificationmodificación
Contratos y Condiciones
FrancésSignificado
le contratcontrato
la clausecláusula
l'accordacuerdo
la signaturefirma
la duréeduración
le renouvellementrenovación
la résiliationcancelación
l'engagementcompromiso
la pénalitépenalización
la confidentialitéconfidencialidad
l'obligationobligación
l'annulationanulación
le préavispreaviso
la violationviolación
Atención al cliente
FrancésSignificado
le service clientservicio al cliente
la demandesolicitud
le problèmeproblema
la solutionsolución
le conseillerasesor
la ligne d'assistancelínea de ayuda
le numéro de commandenúmero de pedido
le formulaire de contactformulario de contacto
le délai de réponsetiempo de respuesta
le chat en lignechat en vivo
la foire aux questionspreguntas frecuentes
le suivi de commandeseguimiento de pedido

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