Serviços ao Consumidor em francês

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Serviços de Reparo
FrancêsSignificado
la réparationreparação
l'entretienmanutenção
la panneavaria
le technicientécnico
le diagnosticdiagnóstico
la pièce de rechangepeça sobressalente
le devisorçamento
l'interventionintervenção
le dépannagereparação de emergência
la révisionrevisão
le remplacementsubstituição
le dysfonctionnementmau funcionamento
la facture de réparationfatura de reparação
le délai de réparationprazo de reparação
Reclamações de clientes
FrancêsSignificado
la plaintequeixa
l'insatisfactioninsatisfação
le désagrémentinconveniente
le retardatraso
l'erreurerro
la mauvaise qualitémá qualidade
le dommagedano
la déceptiondesilusão
le mauvais servicemau serviço
l'article manquantartigo em falta
la livraison incorrecteentrega incorreta
le litigelitígio
l'indemnisationindemnização
Garantias e Devoluções
FrancêsSignificado
la garantiegarantia
le retourdevolução
l'échangetroca
le remboursementreembolso
le ticket de caisserecibo
le défautdefeito
la réclamationreclamação
le délai de rétractationperíodo de reflexão
la réparationreparação
les conditions généralestermos e condições
le service après-venteserviço pós-venda
l'article défectueuxartigo defeituoso
le bon de retournota de devolução
la politique de retourpolítica de devoluções
Agendamentos de serviço
FrancêsSignificado
le rendez-vousconsulta
la réservationreserva
la confirmationconfirmação
l'horairehorário
le créneau horaireintervalo de tempo
le reportadiamento
la disponibilitédisponibilidade
la salle d'attentesala de espera
le rappellembrete
la liste d'attentelista de espera
la modificationmodificação
Contratos e Condições
FrancêsSignificado
le contratcontrato
la clausecláusula
l'accordacordo
la signatureassinatura
la duréeduração
le renouvellementrenovação
la résiliationrescisão
l'engagementcompromisso
la pénalitépenalidade
la confidentialitéconfidencialidade
l'obligationobrigação
l'annulationanulação
le préavisaviso prévio
la violationviolação
Suporte ao Cliente
FrancêsSignificado
le service clientserviço ao cliente
la demandepedido
le problèmeproblema
la solutionsolução
le conseillerconsultor
la ligne d'assistancelinha de apoio
le numéro de commandenúmero de encomenda
le formulaire de contactformulário de contacto
le délai de réponsetempo de resposta
le chat en lignechat ao vivo
la foire aux questionsperguntas frequentes
le suivi de commanderastreamento de encomenda

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